Общая информация
Если вы привыкли оплачивать коммунальные услуги на нашем портале, рекомендуем попробовать новый сервис, на который в скором времени будут переведены все услуги сферы ЖКХ, – dom.gosuslugi.ru. Для доступа ко всем услугам достаточно войти на сайт с помощью своей подтверждённой учётной записи на Госуслугах.
Теперь вы можете:
Узнать, в какие сроки необходимо подать данные приборов учёта и произвести оплату услуг.
Данные приборов учёта необходимо подавать с 15 числа текущего по 3 число следующего месяца, иначе они будут учтены только в следующем расчетном периоде.
Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом (ч. 1 ст. 155 Жилищного кодекса РФ.).
Платить надо вовремя, в противном случае к должнику начинают применяться штрафные санкции. Сначала пени за каждый день просрочки. А если не платить за ЖКХ больше трёх месяцев, управляющая компания может отключить воду, газ или свет.
Если в течение этого времени неплательщик не погашает задолженность, то управляющая компания вправе обратиться в суд п с требованием о взыскании долга (ч. XI Постановления Правительства РФ «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».).
Контролировать тарифы и размер платы на жилищные и коммунальные услуги онлайн
Действующим законодательством РФпредусмотрен перечень обязательных жилищных и коммунальных услуг.
К жилищным услугам относятся:
- содержание жилого помещения и текущий ремонт;
- капитальный ремонт (для собственников помещений);
- обслуживание лифтов;
- вывоз мусора;
- пользование общей телевизионной антенной и индивидуальной радиоточкой;
- работы и услуги по управлению многоквартирным домом;
- домофон.
К коммунальным услугам относятся:
- холодное и горячее водоснабжение;
- отопление;
- электроэнергия;
- газоснабжение;
- канализация.
Информация о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги содержится в платежном документе на имя владельца жилого помещения (ч. 2 ст. 155 Жилищного кодекса РФ).
Оценивать качество предоставляемых услуг
Узнайте о стандартах предоставляемых услуг и сравните их с фактическим качеством получаемых услуг. Если их качество ниже положенного, обратитесь в вашу управляющую компанию и укажите на недостатки. Если ваше обращение осталось без ответа или вы не удовлетворены им – смело подавайте жалобу на управляющую компанию в Госжилинспекцию вашего региона или Роспотребнадзор. Помните, закон на вашей стороне.
Требования к качеству коммунальных услуг
Узнавать о положенных вам льготах и субсидиях ЖКХ
Меры социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг предоставляются гражданам в виде субсидий и компенсаций расходов. Уточните, какие из них доступны вам.