предоставление информации

1.3.2. Информирование Заявителей о процедуре предоставления муниципальной услуги может осуществляться при личном обращении, обращении по телефону, письменном обращении по почте, письменном обращении по электронной почте:
а) при индивидуальном устном информировании, должностное лицо Отдела культуры или муниципального казенного учреждения культуры «Центр по культуре, народному творчеству и библиотечному обслуживанию» дает обратившемуся полный, точный и оперативный ответ по вопросам процедуры предоставления муниципальной услуги;
б) при информировании по телефону должностное лицо Отдела культуры или муниципального казенного учреждения культуры «Центр по культуре, народному творчеству и библиотечному обслуживанию» должно назвать свою фамилию, имя, отчество, должность, а затем - в вежливой форме, четко и подробно проинформировать обратившегося по вопросам процедуры предоставления муниципальной услуги;
в) при информировании по письменным обращениям, обратившемуся должностным лицом Отдела культуры или муниципального казенного учреждения культуры «Центр по культуре, народному творчеству и библиотечному обслуживанию» дается четкий и понятный ответ по вопросам процедуры предоставления муниципальной услуги, указывается фамилия, имя, отчество, должность и номер телефона исполнителя. Ответ на обращение направляется по почте на адрес заинтересованного лица в форме информационного письма на бумажном носителе, переданного почтой или непосредственно заявителю на руки, в срок, не превышающий 30 дней со дня поступления письменного обращения за информацией.
г) при информировании по электронной почте заявителю должностным лицом Отдела культуры или муниципального казенного учреждения культуры «Центр по культуре, народному творчеству и библиотечному обслуживанию» дается четкий и понятный ответ по вопросам процедуры предоставления муниципальной услуги, указывается фамилия, имя, отчество, должность, адрес электронной почты и номер телефона исполнителя. Ответ на обращение направляется на адрес электронной почты заявителя в срок, не превышающий 30 дней со дня поступления обращения.

Услуга предоставляется бесплатно