Описание услуги
- Срок выполнения услуги
- 30 дней
Конечными результатами предоставления муниципальной услуги являются: - всестороннее, полное, объективное, своевременное рассмотрение по существу всех поставленных в обращении граждан вопросов защиты прав потребителей или уведомление о переадресовании обращения в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов; - личный прием граждан по вопросам защиты прав потребителей; - отказ в рассмотрении обращения с изложением причин отказа; - составление претензии, искового заявления в защиту прав гражданина; - обращение в суды с заявлением в защиту прав потребителей (неопределенного круга лиц), участие в судебном заседании в защиту прав потребителей (неопределенного круга лиц) в качестве процессуального истца;
Категории получателей
Физические лица
Стоимость
Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
Документы, предоставляемые по завершении оказания услуги
Положительный результат предоставления услуги/исполнения функции
рассмотрение жалоб потребителей, консультирование их по вопросам защиты прав потребителей
-
письменный ответ
- Тип
- на бланке произвольной формы
- Количество копий
- 1
- Варианты предоставления
-
Выдается в конце оказания услуги
Отказ в предоставлении услуги/исполнении функции
отказ в рассмотрении жалобы потребителя
-
письменный отказ
- Тип
- об одобрении
- Количество копий
- 1
- Варианты предоставления
-
Выдается в конце оказания услуги