Получение консультации по вопросам защиты прав потребителей

Результатом предоставления муниципальной услуги является устное или письменное разъяснение по существу вопроса, оказание устной помощи в написании претензий к хозяйствующим субъектам, нарушившим права потребителей.
В случае если обращение заявителя содержит вопросы, решение которых не входит в компетенцию управления по социальным вопросам администрации муниципального образования город Краснодар и не регулируется законодательством о защите прав потребителей, гражданину даётся разъяснение об организации (должностном лице), к компетенции которой относится рассматриваемый вопрос.