Описание услуги
Критериями качества предоставления муниципальной услуги являются:
- минимальное время ожидания предоставления услуги;
- простота и ясность изложения информационных материалов;
- доступность должностного лица, предоставляющего муниципальную услугу;
- культура обслуживания заявителей;
- точность исполнения муниципальной услуги.
Оценка качества осуществляется на основе мониторинга, при котором реализуется получение информации:
- о доступности предоставляемой муниципальной услуги;
- о качестве предоставляемой муниципальной услуги;
- о степени удовлетворенности качеством предоставляемой услуги;
- о потребностях в муниципальной услуге.
Обращение считается разрешенным, если рассмотрены все поставленные в нем вопросы, заявителю дан ответ в письменной или устной форме.
- минимальное время ожидания предоставления услуги;
- простота и ясность изложения информационных материалов;
- доступность должностного лица, предоставляющего муниципальную услугу;
- культура обслуживания заявителей;
- точность исполнения муниципальной услуги.
Оценка качества осуществляется на основе мониторинга, при котором реализуется получение информации:
- о доступности предоставляемой муниципальной услуги;
- о качестве предоставляемой муниципальной услуги;
- о степени удовлетворенности качеством предоставляемой услуги;
- о потребностях в муниципальной услуге.
Обращение считается разрешенным, если рассмотрены все поставленные в нем вопросы, заявителю дан ответ в письменной или устной форме.
Категории получателей
- Физические лица
- Юридические лица
Стоимость
Муниципальная услуга предоставляется на безвозмездной основе
Документы, предоставляемые по завершении оказания услуги
Положительный результат предоставления услуги/исполнения функции
Положительный результата оказания услуги
-
Письмо о положительном результате предоставления муниципальной услуги
- Тип
- на утвержденном бланке
- Количество копий
- 1
- Варианты предоставления
-
Выдается в конце оказания услуги
Отказ в предоставлении услуги/исполнении функции
Отказ в предоставлении услуги
-
Письмо об отказе в предоставлении муниципальной услуги
- Тип
- на утвержденном бланке
- Количество копий
- 1
- Варианты предоставления
-
Выдается в начале оказания услуги
Приостановление предоставления услуги/исполнения функции
Приостановление оказания услуги
-
Письмо о приостановлении оказания муниципальной услуги
- Тип
- на утвержденном бланке
- Количество копий
- 1
- Варианты предоставления
-
Выдается в начале оказания услуги