Описание услуги
- Срок выполнения услуги
- 30 дней
- Максимальная очередь
- 15 минут
Результатом предоставления муниципальной услуги является:
• предоставление Заявителю информации по вопросам защиты прав потребителей.
Заявителю предоставляется информация о сфере действия законодательства о защите прав потребителей, положения действующего законодательства, регламентирующего продажу товаров (работ, услуг), о правах потребителей при приобретении товаров (работ, услуг) для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, и механизмах реализации данных прав.
• оказание заявителю помощи в составлении документов досудебного (претензионного) порядка урегулирования спора.
• оказание заявителю помощи в составлении искового заявления.
• предоставление Заявителю информации по вопросам защиты прав потребителей.
Заявителю предоставляется информация о сфере действия законодательства о защите прав потребителей, положения действующего законодательства, регламентирующего продажу товаров (работ, услуг), о правах потребителей при приобретении товаров (работ, услуг) для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, и механизмах реализации данных прав.
• оказание заявителю помощи в составлении документов досудебного (претензионного) порядка урегулирования спора.
• оказание заявителю помощи в составлении искового заявления.
Категории получателей
Физические лица
Стоимость
Услуга предоставляется бесплатно
Документы, предоставляемые по завершении оказания услуги
Положительный результат предоставления услуги/исполнения функции
Оказание заявителю помощи в составлении документов досудебного (претензионного) порядка урегулирования спора
-
Претензия
- Тип
- Не определено
- Количество копий
- 2
- Варианты предоставления
-
Выдается в конце оказания услуги
Отказ в предоставлении услуги/исполнении функции
Отказ в оказании заявителю помощи в составлении документов досудебного (претензионного) порядка урегулирования спора
-
Письменный ответ
- Тип
- Не определено
- Количество копий
- 1
- Варианты предоставления
-
Выдается в конце оказания услуги