Описание услуги
- Срок выполнения услуги
- 30 дней
- Максимальная очередь
- 40 минут
- получение консультации (в устной или письменной форме), способствующей регулированию отношений, возникающих между потребителями и изготовителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг). В ходе проведения консультации заявителю разъясняется механизм реализации законных прав;
- обращение в суды в защиту прав потребителей (неопределенного круга потребителей).
Категории получателей
- Физические лица
- Юридические лица
Стоимость
Документы, предоставляемые по завершении оказания услуги
Положительный результат предоставления услуги/исполнения функции
Защита прав потребителей на территории Неклиновского района
Отказ в предоставлении услуги/исполнении функции
Грубое, агрессивное поведения заявителя + Обратившийся гражданин находится в нетрезвом состоянии
Отказ в предоставлении услуги/исполнении функции
Текст письменного обращения не поддается прочтению
Отказ в предоставлении услуги/исполнении функции
В обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, содержащие угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи
Отказ в предоставлении услуги/исполнении функции
В обращении потребителя содержится вопрос, по которому ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, при условии, что указанное обращение и ранее поступившие обращения направлялись в отдел
Отказ в предоставлении услуги/исполнении функции
В обращении не указаны фамилия обратившегося и почтовый адрес для ответа
Отказ в предоставлении услуги/исполнении функции
По вопросам, содержащимся в обращении, имеется вступившее в законную силу судебное решение