Описание услуги
- Срок выполнения услуги
- 30 раб. дней
- Максимальная очередь
- 15 минут
При ответах на телефонные звонки и обращения заявителей лично в приемные часы ведущий специалист Администрации, в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который поступил звонок, и фамилии специалиста, принявшего телефонный звонок.
Устное информирование обратившегося лица осуществляется не более 15 минут.
В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, ведущий специалист, осуществляющий устное информирование, предлагает направить обращение о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления муниципальной услуги либо назначает другое удобное для заинтересованного лица время для устного информирования.
Категории получателей
- Физические лица
- Юридические лица