Описание услуги
- Срок выполнения услуги
- 30 дней
- Максимальная очередь
- 15 минут
1. Должностные лица ОМХ Администрации муниципального образования поселок Харп предоставляют информацию по следующим вопросам:
а) о перечне документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
б) о местонахождении Администрации муниципального образования поселок Харп и отдела муниципального хозяйства, ответственного за предоставление муниципальной услуги;
в) о времени приема документов;
г) о сроке предоставления (отказа) муниципальной услуги;
д) об основаниях отказа в предоставлении муниципальной услуги;
е) о порядке обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц, осуществляющих предоставление муниципальной услуги.
2. Основными требованиями при предоставлении информации являются:
а) актуальность;
б) своевременность;
в) четкость и доступность в изложении информации;
г) полнота информации.
3. Для получения информации заявитель лично или его представитель обращается непосредственно в ОМХ.
4. Должностное лицо, осуществляющее предоставление информации, должно принять все необходимые меры по предоставлению получателю исчерпывающей информации по вопросу обращения, в том числе с привлечением других должностных лиц ОМХ.
5. Предоставление информации по телефону осуществляется путем непосредственного общения по телефону.
6. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, подробно и в вежливой (корректной) форме извещает обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании ОМХ, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
7. Письменные обращения заявителя о предоставлении информации рассматриваются должностными лицами ОМХ в течение 30 дней со дня регистрации обращения.
Ответ на письменное обращение, поступившее в Администрацию направляется по адресу, указанному в обращении.
8. На информационном стенде у кабинета, где осуществляется прием заявителей, размещается следующая информация:
а) о ОМХ, ответственном за предоставление муниципальной услуги, включая информацию о графике работы, контактных телефонах;
б) о порядке предоставления муниципальной услуги и ходе предоставления муниципальной услуги;
в) о перечне документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
г) о времени приема документов;
д) о сроке предоставления муниципальной услуги;
е) об основаниях отказа в предоставлении муниципальной услуги;
ж) о порядке обжалования решений и действий (бездействия) ОМХ, осуществляющего предоставление муниципальной услуги, а также должностных лиц ОМХ;
з) извлечения из нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие предоставление муниципальной услуги;
и) текст административного регламента с приложениями.
9. Сведения о местонахождении и графике работы ОМХ, контактных телефонах, и настоящего регламента размещены на официальном сайте администрации муниципального образования поселок Харп www.admiharp.ru.
Категории получателей
- Физические лица
- Юридические лица