Получение консультации

- рассмотрение по существу всех поставленных в обращении  вопросов, дача консультаций с разъяснением положений действующего законодательства по вопросам по вопросам защиты прав потребителей;

- письменное уведомление о переадресовании обращения в соответствующие органы (в случае, если вопросы в обращении не подпадают под действие Закона «О защите прав потребителей»), в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов;

- ответ на устное обращение, поступившее в ходе личного приема заявителей, может быть дан устно, в случае согласия заявителя и если изложенные факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, о чем делается запись в журнале регистрации устных обращений

Услуга предоставляется бесплатно