- удовлетворение информационных потребностей пользователя и содействие в получении наиболее полного объема необходимой информации; - предоставление пользователям документов из фондов библиотек с использованием открытого доступа; - библиографическая консультация; -выполнение справок (фактографическая, тематическая, уточняющая, аналитическая); - распечатка необходимых документов