Предоставление решения о согласовании архитектурно-градостроительного облика объекта

При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты администрации района подробно и в вежливой (корректной) форме  информируют обратившихся граждан по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании          администрации района, в которую позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно   ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть               переадресован (переведен) на другое должностное лицо, либо обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно    получить необходимую информацию.